Yasal
Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile **[www.tipcycocktails.com](http://www.tipcycocktails.com)** internet sitesi üzerinden ürün satın alan tüketici (“Alıcı”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. Satıcı
**Ticaret Unvanı:** TİPSY GIDA ÜRETİM TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ **Marka:** Tipcy Cocktail Mix **Adres:** Egemenlik Mah. 6110 Sk. No:13 Bornova / İzmir **Web Sitesi:** [www.tipcycocktails.com](http://www.tipcycocktails.com) **E-posta:** [info@tipcycocktails.com](mailto:info@tipcycocktails.com) **Telefon:** 02324360036 **VKN ** 8441209585
Bundan böyle “**Satıcı**” veya “**Tipcy**” olarak anılacaktır.
1.2. Alıcı
Alıcıya ilişkin ad-soyad, iletişim, fatura ve teslimat bilgileri, sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur ve ilgili sipariş kaydının ayrılmaz bir parçasıdır.
---
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait **[www.tipcycocktails.com](http://www.tipcycocktails.com)** internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödenmesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünün adı, miktarı, temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler, varsa indirimler, teslimat ücreti ve toplam sipariş bedeli, Alıcı'nın siparişini tamamlamadan önce görüntülediği sipariş özetinde belirtilir.
Sipariş özeti ve elektronik sipariş kaydı işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
---
3. ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ
Sipariş konusu ürünlerin temel özellikleri, içerik bilgileri, hacmi, kullanım şekli ve uygulanabilir olduğu ölçüde saklama koşulları ilgili ürün sayfasında belirtilir.
Tipcy ürünlerinin bir bölümü donuk muhafaza gerektiren gıda ürünleridir. Bu ürünlere ilişkin özel saklama ve kullanım koşullarının Alıcı tarafından dikkate alınması gerekir.
Ürün görselleri mümkün olduğunca gerçeğe uygun hazırlanır. Bununla birlikte doğal meyve ve bitkisel hammaddelerden kaynaklanan sınırlı renk, doku, yoğunluk veya görünüm farklılıkları oluşabilir.
---
4. SATIŞ FİYATI VE ÖDEME
Alıcı'nın ödemekle yükümlü olduğu toplam bedel, siparişin onaylanmasından önce kendisine açıkça gösterilir.
Toplam bedel;
* Ürün bedellerini, * Uygulanabilir vergileri, * Varsa indirimleri, * Varsa teslimat veya kargo ücretini
içerir.
Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.
Ödeme işleminin banka veya ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmış sayılmaz.
Alıcı'nın açık onayı bulunmaksızın siparişe ilave ücret veya hizmet eklenmez.
---
5. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı;
1. Sipariş konusu ürünleri seçerek, 2. Teslimat ve fatura bilgilerini girerek, 3. Sipariş özetini inceleyerek, 4. Ön bilgilendirmeyi ve işbu Sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onaylayarak, 5. Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul ederek
siparişini tamamlar.
Sözleşme, siparişin Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ve ödeme işleminin başarıyla gerçekleşmesiyle kurulur.
Siparişin alınmasının ardından sipariş bilgileri Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine ve/veya kullanıcı hesabına iletilebilir.
---
6. TESLİMAT
Sipariş, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi; ürünün niteliğine, sipariş yoğunluğuna, teslimat bölgesine ve lojistik şartlara bağlı olarak değişebilir.
Satıcı, ürünü sipariş sırasında veya ön bilgilendirme aşamasında belirtilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.
Teslimat için ayrıca bir süre taahhüt edilmemiş olması halinde, tüketici mevzuatında öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere sipariş konusu mal en geç **30 gün içerisinde** gönderilir.
Siparişin kargoya veya taşıyıcıya verilmiş olması tek başına tüketiciye teslim edildiği anlamına gelmez.
Ürün, Alıcı'ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilinceye kadar, mevzuatta öngörülen istisnalar dışında, kayıp ve hasar sorumluluğu Satıcı'ya aittir.
---
7. DONUK ÜRÜNLER VE SAKLAMA KOŞULLARI
Donuk muhafaza edilmesi gereken Tipcy ürünleri, aksi ürün üzerinde belirtilmedikçe **-18°C ve altında** saklanmalıdır.
Çözüldükten sonra ürün ambalajında veya ürün sayfasında belirtilen koşullar doğrultusunda buzdolabında muhafaza edilmeli ve belirtilen tüketim süresine uyulmalıdır.
Çözünen ürünün yeniden dondurulmaması gerekir.
Alıcı'nın ürünü teslim aldıktan sonra saklama talimatlarına aykırı biçimde muhafaza etmesi nedeniyle meydana gelen bozulma veya kalite kaybından, Satıcı'nın kusuru bulunmadığı ölçüde Satıcı sorumlu değildir.
Bu hüküm, ürünün Alıcı'ya tesliminden önce soğuk zincirin bozulması, ürünün hasarlı veya ayıplı teslim edilmesi halinde tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
---
8. TESLİMATIN KONTROLÜ
Alıcı'nın, ürünü teslim alırken paket ve ürünün dış görünümünü kontrol etmesi önerilir.
Paketin hasarlı, açılmış, yırtılmış, sızdırmış veya ürün güvenliğini etkileyebilecek durumda olması halinde Alıcı'nın durumu mümkün olan en kısa sürede Satıcı'ya bildirmesi önerilir.
Teslim sırasında tutanak tutulmamış olması, Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun ve diğer mevzuattan kaynaklanan ayıplı mala ilişkin haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.
Teslimat, hasarlı gönderi ve benzeri süreçlerin ayrıntıları ayrıca yayımlanan **İade ve Teslimat Politikası** kapsamında açıklanmaktadır.
---
9. SİPARİŞİN İFASININ İMKÂNSIZLAŞMASI
Sipariş konusu ürünün tesliminin sonradan imkânsız hale gelmesi durumunda Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı'ya bildirir.
İfanın imkânsızlaşması halinde tahsil edilen bedeller ve mevzuat gereğince iadesi gereken diğer ödemeler Alıcı'ya yasal süre içerisinde iade edilir.
Ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.
---
10. CAYMA HAKKI
Mesafeli sözleşmelerde tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, malın tesliminden itibaren **14 gün içerisinde** herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde bazı ürün ve sözleşmeler için cayma hakkı istisnaları düzenlenmiştir.
Özellikle;
**çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.**
Bu nedenle Tipcy tarafından satılan ürünün niteliği, saklama koşulları ve raf ömrü itibarıyla mevzuattaki söz konusu istisna kapsamında bulunduğu hallerde, ürün teslim edildikten sonra yalnızca Alıcı'nın fikir değiştirmesi, ürünü istememesi veya beğenmemesi gerekçesiyle cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkı istisnasının uygulanabilirliği her ürünün hukuki ve fiili niteliğine göre değerlendirilir.
---
11. AYIPLI, HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN
Cayma hakkının bulunmadığı bir ürün olması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
Ürünün;
* Bozuk veya ayıplı teslim edilmesi, * Yanlış ürün gönderilmesi, * Sipariş edilen miktardan farklı teslim edilmesi, * Teslimattan önce zarar görmesi, * Sözleşmede belirtilen temel niteliklere sahip olmaması, * Satıcı veya Satıcı'nın teslimat sürecinden kaynaklanan şekilde uygun muhafaza koşullarının bozulmuş olması
halinde Alıcı'nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.
Bu tür durumlarda Alıcı, sipariş numarası ve soruna ilişkin bilgilerle **[info@tipcycocktails.com](mailto:info@tipcycocktails.com)** adresi üzerinden Tipcy'ye ulaşabilir.
İade, değişim ve bedel iadesi süreçlerinin ayrıntıları **İade ve Teslimat Politikası**'nda yer almaktadır.
---
12. SİPARİŞ İPTALİ
Alıcı, sipariş henüz sevkiyat sürecine alınmamışsa sipariş iptali talebinde bulunabilir.
İptal talebi; siparişin durumu, ürünün niteliği ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.
Satıcı'nın siparişi haklı veya yasal bir neden bulunmaksızın keyfi olarak iptal etmesi tüketicinin mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.
---
13. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Alıcı;
* Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından, * Teslimat adresinin doğru olmasından, * Teslimat için gerekli iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından, * Ürünü teslim aldıktan sonra belirtilen saklama ve kullanım koşullarına uymaktan
sorumludur.
Alıcı'nın yanlış veya eksik bilgi vermesinden kaynaklanan durumlarda tarafların mevzuattan doğan hak ve sorumlulukları saklıdır.
---
14. KİŞİSEL VERİLER
Sipariş sırasında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.
Kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve ilgili kişinin hakları ayrı olarak yayımlanan **KVKK Aydınlatma Metni** içerisinde açıklanmaktadır.
Genel veri güvenliği ve internet sitesi gizlilik uygulamalarına ilişkin bilgiler **Gizlilik Politikası**'nda yer almaktadır.
---
15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta her yıl belirlenen parasal sınırlar dikkate alınarak Alıcı'nın yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki **Tüketici Hakem Heyetlerine** başvurulabilir.
Tüketici Hakem Heyeti görev sınırının dışında kalan uyuşmazlıklarda, mevzuatın öngördüğü dava şartları saklı olmak üzere **Tüketici Mahkemeleri** görevlidir.
Alıcı'nın mevzuattan doğan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.
---
16. ELEKTRONİK KAYITLAR VE SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI
Sipariş, ödeme, elektronik onay, teslimat ve taraflar arasındaki iletişimlere ilişkin kayıtlar yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.
İşbu Sözleşme, siparişin tamamlanmasının ardından Alıcı'ya elektronik ortamda sunulabilir ve/veya e-posta ile gönderilebilir.
---
17. YÜRÜRLÜK
Alıcı, sipariş vermeden önce;
* Ürünün temel nitelikleri, * Satıcı'nın unvanı ve iletişim bilgileri, * Vergiler dahil toplam fiyat, * Varsa teslimat ve diğer ek ücretler, * Ödeme ve teslimat koşulları, * Ürünün saklama koşulları, * Cayma hakkı ve uygulanabilir istisnalar, * Ön bilgilendirme içeriği, * İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi
hakkında bilgi sahibi olduğunu ve siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
---
SATICI
**TİPSY GIDA ÜRETİM TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ** **Tipcy Cocktail Mix** Egemenlik Mah. 6110 Sk. No:13 Bornova / İzmir [www.tipcycocktails.com](http://www.tipcycocktails.com) [info@tipcycocktails.com](mailto:info@tipcycocktails.com)
ALICI
Alıcı bilgileri ilgili sipariş kaydında yer almaktadır.